Перечень задач, выполняемых специалистами компании
«Метасофт», в рамках проекта по реинжинирингу бизнес-
процессов
Чем вызвана необходимость реинжиниринга:
Децентрализованный характер операционной деятельности банков, особенно
крупных, и использование различных программных систем в автоматизации
банковской операционной деятельности часто не обеспечивают возможности
поддержки единой технологической политики.
Это порождает проблемы с управлением производственной деятельностью, с
возникновением трудностей при внедрении новых продуктов, и, как следствие, с
возникновением дополнительных рисков – как операционных, так и
управленческих.
Внедрение любой современной информационной системы подразумевает
наличие этапа реинжиниринга операционной деятельности как базового
или нулевого этапа внедрения системы.
Модернизация существующих систем также часто приводит к необходимости
реинжиниринга операционной деятельности.
Реинжиниринг операционной деятельности банка подразумевает
выполнение следующих работ:
Подготовительный этап
- Сбор данных для выработки общего понимания текущего состояния
операционной деятельности в банке специалистами компании «Метасофт» и
банковскими специалистами;
- Определение концепции и стратегических задач развития деятельности банка
с руководителями банка.
Этап анализа и моделирования
На этом этапе специалисты компании «Метасофт» выполняют моделирование
бизнес-процессов в стандартах IDEF0 (методика функционального
моделирования), IDEF3 (методика потокового моделирования) средствами
AllFusion Process Modeler.
Использование предлагаемых методик построения диаграмм бизнес-
процессов удовлетворяет требованиям международных стандартов ISO
9000:2000.
- Анализ операционной деятельности банка;
- Выделение бизнес-процессов;
- Построение бизнес-процессов в электронном формате в наглядной,
графической форме, которая позволяет легко модифицировать данные бизнес-
процессов;
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
Что это дает?
Реинжиниринг операционной деятельности банка позволяет:
- Построить диаграммы бизнес-процессов в удобном для чтения, понимания и
сопровождения электронном формате;
- Построить диаграммы бизнес-процессов, адекватно отражающие
операционные процессы с выбранной точки зрения;
- Построить диаграммы бизнес-процессов с учетом взаимодействия банка и
других участников, вовлеченных в операционную деятельность банка;
- Проанализировать диаграммы с точки зрения эффективности предполагаемых
изменений, величины необходимых затрат и пр.;
- Выявить неэффективные производственные цепочки;
- Выявить недостаток или избыточность ресурсов на определенных участках
бизнеса;
- Выявить производственные цепочки, имеющие высокие операционные или
иные риски.
И на основании результатов реинжиниринга
- Оптимизировать как общую схему бизнеса, так и отдельные его составляющие;
- Построить единую централизованную технологию операционной деятельности;
- Построить бизнес-процессы, позволяющие снизить затраты на осуществление
операционной деятельности;
- Построить бизнес-процессы, позволяющие увеличить скорость обслуживания
клиентов;
- Грамотно скоординировать участие в бизнес-процессе разных подразделений;
- Минимизировать операционные риски;
- Минимизировать риски, связанные с реструктуризацией или расширением
производственной деятельности;
- Построить систему контроля рисков;
а также:
- Самостоятельно сопровождать диаграммы бизнес-процессов операционной
деятельности в случае необходимости.
Специалисты компании «Метасофт» могут принять участие совместно со
специалистами банка в разработке технологических документов,
соответствующих изменённым бизнес-процессам.
| 
